Algemene Voorwaarden

                                    Algemene voorwaarden Bonyours B.V.

Artikel 1. Definities

1.1 Webwinkel Bonyours B.V.: gevestigd te Voorburg en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 93076940 handelend onder de naam Bonyours B.V. (hierna te noemen Bonyours)

1.2 Website: de website van Bonyours te raadplegen via www.bonyours.nl en alle bijbehorende subdomeinen.

1.3 Klant: de natuurlijke persoon die niet handelend in uitoefening van beroep of bedrijf een Overeenkomst aangaat met Bonyours en/of zich geregistreerd heeft op de website.

1.4 Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Bonyours en klant, van welke overeenkomst de Algemene Voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.

1.5 Algemene Voorwaarden: de onderhevige Algemene Voorwaarden.

Artikel 2. Toepasselijkheid Algemene Voorwaarden

2.1. Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Bonyours zijn de Algemene Voorwaarden van toepassing tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2. Indien Klant in zijn opdracht, bevestiging of mededeling inhoudende aanvaarding bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in de Algemene Voorwaarden, zijn deze voor Bonyours slechts bindend, indien en voor zover, deze door Bonyours uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

2.3. Voor het geval dat naast deze Algemene Voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden ook van toepassing, maar kan Klant zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

2.4 Op het moment dat Klant een bestelling op de Website van Bonyours plaatst wordt de overeenkomst bindend. Bonyours neemt de bestelling in behandeling zodra aan de betalingsverplichting is voldaan. Tot het moment dat aan die betalingsverplichting is voldaan, blijft Bonyours volledig eigenaar van de product(en).

2.5 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsemail waarin de details van uw bestelling zijn opgenomen en waarin wordt bevestigd dat uw betaling is geaccepteerd.

Artikel 3. Prijzen en informatie

3.1. Alle op de website en in andere van Bonyours afkomstige materialen vermelde prijzen zijn inclusief BTW en, tenzij op de Website anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd. Echter verzendkosten zijn niet in de verkoopprijs opgenomen, deze worden later in het bestelproces apart berekend.

3.2. De inhoud van de Website is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Bonyours kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere van Bonyours afkomstige materialen zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.

 

Artikel 4. Betaling

4.1.  Betalingen worden direct op de website voldaan.

4.2. Gekozen kan worden uit verschillende veilige betaalmethoden waaronder maar niet beperkt tot: Ideal, Creditcard, Mastercard, Visa, Klarna.........

4.3. Al uw betalingsgegevens worden automatisch via een versleuteld beveiligd systeem overgedragen aan de betaalmeester zonder dat Bonyours of derden toegang hebben tot die gegevens. Ook voor eventuele terugbetalingen zullen deze gegevens niet bij Bonyours of derden kenbaar worden gemaakt.

Artikel 5. Levering

5.1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.

5.2. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door Klant aangegeven adres.

5.3. Voor bestellingen geplaatst op werkdagen streven wij ernaar deze dezelfde dag te verzenden, maar in ieder geval binnen 24u na ontvangst van je betaling. In de meeste gevallen wordt de bestelling binnen 1-3 werkdagen worden geleverd.

5.3. Voor bestellingen geplaatst na vrijdag 14.00u geldt dat deze worden verstuurd op maandag en, in de meeste gevallen binnen 1-3 werkdagen worden geleverd.

5.4. De door Bonyours aangegeven levertijden zijn indicatief en geven Klant bij overschrijding daarvan geen recht op ontbinding of schadevergoeding.

5.5 Overschrijding van de aangegeven levertijd geeft Klant geen recht om de overeenkomst te ontbinden, Bonyours zal er echter alles in het werk stellen om de bestelling op tijd te leveren.

5.6 Voor levering buiten Nederland geldt dat de standaard levertijden zoals genoemd onder 5.1, met 2-3 werkdagen verlengd dienen te worden. Ook kunnen aanvullende belastingen en heffingen van toepassing zijn, voor meer informatie adviseren wij u contact op te nemen met uw lokale douaneafdeling.

Artikel 6. Klachten

6.1. Bonyours streeft er uiteraard naar alle klanten tevreden te stellen door kwalitatief juiste producten te leveren. Wij adviseren u echter binnen 14 dagen de kwaliteit en kwantiteit van het geleverde te controleren. Mocht iets niet voldoen, dan verzoeken wij u een email te sturen naar info@bonyours.com in dat geval zoeken wij zo snel mogelijk een passende oplossing.

6.2. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze producten betreft, over op Klant. 

Artikel 7. Herroepingsrecht

7.1.  Klant heeft het recht de op afstand gesloten overeenkomst met Bonyours binnen 14 dagen na ontvangst van het product/de producten, zonder opgaaf van redenen, kosteloos te ontbinden.

7.2. De termijn gaat in op de dag nadat Klant, of een vooraf door hem aangegeven derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of:

- als Klant in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld, de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen;

-als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen; de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen;

- bij Overeenkomst voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode de dag waarop Klant, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen.

7.3. Klant dient de retourkosten zelf te dragen. De verzendkosten die door Klant zijn gemaakt bij de aankoop van het product worden niet begrepen onder de kosten voor het retourneren en blijven voor eigen rekening van Klant.

7.4.. Binnen de in 7.1. genoemde herroepingstermijn zal Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten na te gaan. Uitgangspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan Klant in een fysieke winkel zou kunnen.

7.5. Klant kan het/de geleverde product(en) niet meer retourneren als niet conform hetgeen als omschreven in 7.4. is voldaan.

7.6. Klant kan de overeenkomst conform de in 7.1. gestelde termijn ontbinden door Bonyours hiervan op de hoogte te stellen door middel van het sturen van een email naar info@bonyours.com.

7.7. Klant is verplicht de betreffende producten, tezamen met het verkregen retourformulier binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn/haar herroepingsrecht retour te zenden aan Bonyours.

7.8. De klantenservice van Bonyours voorziet Klant van alle benodigde gegevens om het artikel/de artikelen retour te doen sturen.

7.9. De kosten voor de retourzending komen voor rekening van Klant.

 

Artikel 8. Garantie en Conformiteit

8.1. De garantie met betrekking tot producten is uitsluitend van toepassing op defecten, veroorzaakt door ondeugdelijk(e) fabricage, constructie of materiaal. 

8.2. De garantie geldt niet in het geval van normale slijtage en van schade ontstaan als gevolg van ongevallen, aangebrachte wijzigingen aan het product, nalatigheid of ondeskundig gebruik door Klant, alsmede wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.

8.3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.